买UV打印机客户最担心的问题有哪些?

2019-10-21 享印科技

自从踏入UV印刷行业,一直在关注客户想要什么?客户需要什么?怎么才能尽最大的努力满足客户的需要。提升机器的性能是一方面,为客户提供更好的售前售后服务也是一方面。

但人总归还是要明白一点,机器无论再进行化化也不可能尽善尽美,售后再进行提升也无法满足所有客户的需求,因为事物不可能完美,也不存在完美。

明白了这一点哪么剩下的事情就好办了。  找出自己机器设备的优点并不断发扬,找到缺点并不断优化改进,但总归还是不能完美。

对于公司的一台小型UV打印设备,客户如果想做个性化定制礼品项目,哪最关心的问题有哪些呢?

根据对UV设备多年的销售经验,个人以为客户最为关心的问题有以下几个方面。

一:设备整体的稳定性

产品零配件的稳定性是机器品质的一个体现,也是机器整体运行稳定的一个基础,如果没有各各零部件整体配合,就无法生产出客户想要的产品。

稳定

二:设备的喷头

喷头是整个UV打印设备的最为核心的产品,好的喷头才能打印出高清度的产品和图案。如果喷头性能不好或喷头被堵,即使设计的图案再精美也不能打印的出来。

四:墨水

UV墨水是表现精美图案的载体,易凝固,气味小,价格还便宜的墨水是客户最想要的,但好的墨水价格肯定不便宜。

墨水

五:售后及时性

售后处理的及时性是很多客户最头痛的问题,特别是最近刚接了一个大单,但机器突然就坏掉了,客户等要产品,机器如若不能及时修好对商家肯定是一个巨大的损失,如果厂家又不能及时的派出维修人员,哪生意可能就黄了。

以上几点可能是客户最为关注的问题,这些问题可能是直接决定客户要不要购买你的设备的基础,为此作为厂家当然要尽最大的努力解决以上问题,但也要如我开头文章所说,没有完美的设备,只有不断完美。



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